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au関係者に確認したところ、ネットの検索でちらほら引っかかるとおり、「auお客様センター」で間違いないようです。 電話に出ると年割やメタルプラスのお勧めをしてくるみたいで「出てもほっといても害はない」そうです(笑)
尚、「年割」は自動継続、「メタルプラス」はKDDIの割引電話とDIONのADSLがセットになったものです。